Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Comment se passe la première prise de contact ?
Vous m'envoyez votre demande via le formulaire « Demander ma garde » ou par téléphone/WhatsApp. Je vous réponds sous 24h pour convenir d'une rencontre préalable gratuite, chez vous, avant toute réservation.
La rencontre préalable est-elle vraiment gratuite ?
Oui, toujours. Elle me permet de connaître votre animal, ses habitudes et votre logement, et à vous de me poser toutes vos questions avant de réserver.
Quelles communes couvrez-vous ?
J'interviens dans un rayon de 30 km autour de Taïx (81130), soit une grande partie de l'Albigeois, du Carmausin et du Gaillacois. Utilisez le vérificateur de commune sur le site pour savoir si vous êtes couvert.
Quels animaux gardez-vous ?
Tous ! Chiens, chats, NAC (lapins, rongeurs, oiseaux, reptiles) et basse-cour (poules). J'ai moi-même des chats, des lapins nains et des poules : je sais m'occuper de chaque espèce avec les bons gestes.
Le tarif change-t-il si j'ai plusieurs animaux ?
Non. Chaque visite à domicile est un forfait qui couvre tous les animaux du foyer, quels que soient leur espèce et leur nombre : un chien et deux chats, par exemple, comptent pour une seule visite. Seules la promenade et la garde de nuit s'ajoutent en supplément, elles aussi au forfait, indépendamment du nombre d'animaux.
Acceptez-vous tous les chiens ?
Je garde les chiens de toutes tailles et de tous âges, à une exception près : les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas acceptés.
Recevrai-je des nouvelles pendant la garde ?
Oui, une photo ou un message à chaque visite, pour vous rassurer et suivre le moral de votre compagnon.
Comment sont calculés les frais de déplacement ?
Gratuits de 0 à 10 km de Taïx, puis +5 € de 10 à 20 km et +8 € de 20 à 30 km, par passage. Le simulateur de prix les calcule automatiquement selon votre commune.
Proposez-vous la garde de nuit ?
Oui, je peux dormir chez vous pour que votre animal garde ses repères et son environnement habituel. Tarif : 30 €/nuit.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait directement avec moi (espèces ou virement), après confirmation de la réservation. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site pour le moment.
Que se passe-t-il en cas d'urgence vétérinaire ?
Je vous contacte immédiatement et j'emmène votre animal chez le vétérinaire que vous m'aurez indiqué (ou le plus proche en cas d'urgence absolue), selon les consignes que nous aurons définies ensemble lors de la rencontre préalable.
Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
Oui, contactez-moi dès que possible par téléphone ou WhatsApp. Plus vous prévenez tôt, plus il est facile de réorganiser le planning.
Besoin de faire garder vos animaux ?
Contactez-moi pour en discuter.